NOVÉ KARTY M7 A OTÁZKY BEZ ODPOVEDÍ
Pridal Luteran Dátum March 17 2013 16:13:05
Začali sme predaj kariet M7 a hneď sme sa dostali do problémov so zákazníkmi.
Nevieme ako ďalej.
Zákazníci nám nechcú podpisovať ....
Podrobné novinky
Začali sme predaj kariet M7 a hneď sme sa dostali do problémov so zákazníkmi.
Nevieme ako ďalej.
Zákazníci nám nechcú podpisovať prehlásenie a my nechceme stratiť zákazníkov.
Problém je nasledovný.
Nové karty označil prevádzkovateľ upozornením, ktoré je diskutabilné až protizákonné.
V prvom odseku hovorí o tom, že on ako prevádzkovateľ nemá nič spoločné s programami ako sú STV, ČT, Markíza, Nova, TA 3, LUX TV, RTL a pod., čo je v poriadku a nepriamo tým potvrdzuje nezákonnosť poplatku SERPO.
V prvej časti druhého odseku zákazníka zavádza a v podstate oficiálne potvrdzuje nezákonnosť kartelovej dohody.
V druhej časti nezákonne presúva svoju zodpovednosť na predajcov, navyše zjavne nekalým spôsobom.
V piatok 15.3.2013 poobede.
K - Prosím si kartu Skylink neobmedzenú.
P - 19,90 eur a prečítajte si podmienky na prednej a zadnej strane.
Kupujúci - To akože bude ešte treba platiť registráciu a potom aj servisný poplatok ?
Predavač - Žiaľ, je to tak.
K - Chcem ešte čo najlacnejší prijímač.
P - Neready od 35 eur, Ready od 99 eur
K - Prečo je taký cenový rozdiel ?
P - Detailne vysvetľuje rozdiely.
K - Ready nechcem, v Neready mi garantujete akú funkčnosť ?
P - Podpíšete mi prehlásenie ?
K - Nič Vám nepodpíšem.
O 30 minút iný zákazníkk, alebo možno len provokatér.
Zákazník - Mám záujem o novú kartu M7.
Predavač - Tu je, pozrite si podmienky.
Z - Kúpim ju, ale musíte mi najprv overiť kompatibilitu všetkých zariadení.
P - To je myslené až pri kúpe prijímača, alebo modulu po zaplatení.
Z - Nie, tak to nie je, chcem to vidieť a keď sa mi to nebude pozdávať, nechcem to.
P - Z 10 minút polemiky
P - Žiaľ, nie je to možné
Z - Budem sa sťažovať !
Informácia kupujúcemu na podpis pri kúpe karty M7 a prijímača Ready a Neready.
Text zverejníme v najbližších dňoch po konzultácii s právnym zástupcom Združenia Slovsat.
